ツム顔メーカーができない!開かない時の原因と対処方法と開き方!

LINEディズニーツムツムをインストールしていると遊べるオリジナル「ツム顔」が作れる「ツム顔メーカー」(ツムツムメーカー)の提供が開始されました。

そのなかで、ツム顔メーカーがインストールできない、起動できない、開けない、やり方がわからないなどの声があるので、ツム顔メーカーの使い方と出来ない時の原因対処方法を「iPhone(アイフォン)」と「android(アンドロイドスマートフォン)」別にまとめてみました。

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ツム顔メーカーの始め方、開き方

まずはじめに、「ツム顔メーカー」は iPhone の「AppStore」やアンドロイドの「Playストア」からインストールできるアプリではありません。

「ツム顔メーカー」で遊ぶためには、LINEディズニーツムツムからブラウザで起動する為、ディズニーツムツムのアプリがインストールされている必要があります。

そのため iPhone のAppStoreやアンドロイドのPlayストアで「ツム顔メーカー」を探してもアプリはないんですね。

「ツム顔メーカー」の開き方は、ディズニーツムツムを開くと出て来るインフォメーションのツム顔メーカーのバナーをタップすると開くことが出来ます。

バナーをタップするとこの画面になるので下の方へスクロールします。

下にスクロールすると「ツム顔メーカー」というボタンがあります。

これをタップすると「ツム顔メーカー」が起動します。

ディズニーツムツムのインフォメーションで「ツム顔メーカー」のボタンをタップするとブラウザが開いて「ツム顔メーカー」の画面になります。

「START」をタップすると「ツム顔メーカー」が始まります。

インフォメーションが見つからない時は?

インフォメーションが見つからないときは、ツムツムの画面の左下の歯車のボタンから行くことが出来ます。

オプションから「イベント情報」を開きます。

インフォメーションを開くことが出来ました。

ツム顔メーカーが出来ない、開かない時の対処方法

上の方法で「ツム顔メーカー」を開いても、画面が真っ白になったり「AppStore」に繋がったりと、ツム顔メーカーができない、遊べない等の場合があります。

画面が白い状態。

「AppStore」に飛ばされる状態。

この場合はブラウザの設定が問題で、ツム顔メーカーができない場合が多いです。

その為ブラウザの設定を見直すことで、ツム顔メーカーを開くことができるようになります。

iPhone(アイフォン)の場合

iPhone では「Safari」の設定を変更します。

ホーム画面にある「設定」を開きます。

「Safari」を開きます。

「Safari」の設定で「Cookieをブロック」と「詳細」を見てみてください。

「Cookieをブロック」が「常にブロック」になっている場合は「ツム顔メーカー」が開けないので「アクセス中のWebサイトのみ許可」か「訪問したWebサイトを許可」にチェックを入れます。

「JavaScript」がオフの場合はタップしてオンにします。

これで、ブラウザで「ツム顔メーカー」が開けるようになるはずです。

それでもだめな場合は、Safariがプライベートブラウズモードになっている可能性があるのでプライベートモードを終了して通常モードに戻してください。

画面が暗いくなっているとプライベートブラウズモードです。

左下の「プライベート」をタップすると通常モードに直すことが出来ます。

アンドロイドスマホ(android)の場合

アンドロイドでも、ブラウザの「クッキー」や「JavaScript」の設定を直すことで「ツム顔メーカー」が開けるようになると思います。

アンドロイドブラウザの「JavaScript」と「クッキー」の設定方法です。

○通常ブラウザの場合

「設定」ー「高度な設定」ー「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れます。

「設定」ー「プライバシーとセキュリティ」ー「クッキーを受け入れる」にチェックを入れます。

○Chromeブラウザの場合

「設定」ー「サイトの設定」ー「JavaScript」にチェックを入れます。

「設定」ー「サイトの設定」ー「Cookie」ー「許可」にチェックを入れます。

それでもできない場合は?

以上の設定を見直してもダメだった場合は、スマホの再起動やディズニーツムツムのアプリのアップデートをしてみるといいかもしれません。

アプリのアップデートは「AppStore」「Playストア」からアップデートすることができます。

ひとつひとつ設定を見直していくとできると思うので、落ち着いてやってみてください。

ツム顔を保存する方法

ツム顔メーカーでせっかくツムを作ったのに保存できないケースがあるようです。

ツムの保存のやり方と、保存できない原因と対処方法を解説していますので、ツムの保存方法がわからない場合は、こちらの記事を参考にしてみてください。

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