ポケ森が[802-2616][802-7616]でログインできない時の原因と対処方法

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スマホ版どうぶつの森ポケットキャンプ(ポケ森、どう森)のアプリで[802-2616][802-7616]のエラーコードが出て、アプリがプレイできない状態になる時があります。

このエラーコードについて解説します。

サポートコード[802-2616][802-7616]が出る原因について

サポートコード[802-2616]はiOSで通信ができない状態に起こるエラーコードです。

次のような状態に時に発生します。

  • 端末の通信状態が良くない時(圏外の時)
  • 機内モードの時
  • モバイルデータ通信やWi-Fiがオフの時

 

[802-7616]はアンドロイド端末で、同様の状態の時に発生します。

原因はiOS端末と同様でしょう。

 

エラーの対処方法

エラーの原因がわかれば対策は簡単だと思います。

モバイルデータ通信やWi-Fiの再設定をする。

機内モードの解除をしてみる。

 

それでも解決しない時は、電波の状態がいいところに移動してから再度試してみてください。

アプリや端末の再起動もすると効果があるかもしれません。

 

まとめ

[802-2616][802-7616]は通信状態が良くない時に発生するエラーコードです。

この時は、他のアプリでも通信できなくなっていると思うので、通信状態を良くしてからアプリを再起動してみてください。

 

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