LINEディズニーツムツムをインストールしていると遊べるオリジナル「ツム顔」が作れる「ツム顔メーカー」（ツムツムメーカー）の提供が開始されました。
そのなかで、ツム顔メーカーがインストールできない、起動できない、開けない、やり方がわからないなどの声があるので、ツム顔メーカーの使い方と出来ない時の原因対処方法を「iPhone（アイフォン）」と「android（アンドロイドスマートフォン）」別にまとめてみました。
目次
ツム顔メーカーの始め方、開き方
まずはじめに、「ツム顔メーカー」は iPhone の「AppStore」やアンドロイドの「Playストア」からインストールできるアプリではありません。
「ツム顔メーカー」で遊ぶためには、LINEディズニーツムツムからブラウザで起動する為、ディズニーツムツムのアプリがインストールされている必要があります。
そのため iPhone のAppStoreやアンドロイドのPlayストアで「ツム顔メーカー」を探してもアプリはないんですね。
「ツム顔メーカー」の開き方は、ディズニーツムツムを開くと出て来るインフォメーションのツム顔メーカーのバナーをタップすると開くことが出来ます。
バナーをタップするとこの画面になるので下の方へスクロールします。
下にスクロールすると「ツム顔メーカー」というボタンがあります。
これをタップすると「ツム顔メーカー」が起動します。
ディズニーツムツムのインフォメーションで「ツム顔メーカー」のボタンをタップするとブラウザが開いて「ツム顔メーカー」の画面になります。
「START」をタップすると「ツム顔メーカー」が始まります。
インフォメーションが見つからない時は？
インフォメーションが見つからないときは、ツムツムの画面の左下の歯車のボタンから行くことが出来ます。
オプションから「イベント情報」を開きます。
インフォメーションを開くことが出来ました。
ツム顔メーカーが出来ない、開かない時の対処方法
上の方法で「ツム顔メーカー」を開いても、画面が真っ白になったり「AppStore」に繋がったりと、ツム顔メーカーができない、遊べない等の場合があります。
画面が白い状態。
「AppStore」に飛ばされる状態。
この場合はブラウザの設定が問題で、ツム顔メーカーができない場合が多いです。
その為ブラウザの設定を見直すことで、ツム顔メーカーを開くことができるようになります。
iPhone（アイフォン）の場合
iPhone では「Safari」の設定を変更します。
ホーム画面にある「設定」を開きます。
「Safari」を開きます。
「Safari」の設定で「Cookieをブロック」と「詳細」を見てみてください。
「Cookieをブロック」が「常にブロック」になっている場合は「ツム顔メーカー」が開けないので「アクセス中のWebサイトのみ許可」か「訪問したWebサイトを許可」にチェックを入れます。
「JavaScript」がオフの場合はタップしてオンにします。
これで、ブラウザで「ツム顔メーカー」が開けるようになるはずです。
それでもだめな場合は、Safariがプライベートブラウズモードになっている可能性があるのでプライベートモードを終了して通常モードに戻してください。
画面が暗いくなっているとプライベートブラウズモードです。
左下の「プライベート」をタップすると通常モードに直すことが出来ます。
アンドロイドスマホ(android)の場合
アンドロイドでも、ブラウザの「クッキー」や「JavaScript」の設定を直すことで「ツム顔メーカー」が開けるようになると思います。
アンドロイドブラウザの「JavaScript」と「クッキー」の設定方法です。
○通常ブラウザの場合
「設定」ー「高度な設定」ー「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れます。
「設定」ー「プライバシーとセキュリティ」ー「クッキーを受け入れる」にチェックを入れます。
○Chromeブラウザの場合
「設定」ー「サイトの設定」ー「JavaScript」にチェックを入れます。
「設定」ー「サイトの設定」ー「Cookie」ー「許可」にチェックを入れます。
それでもできない場合は？
以上の設定を見直してもダメだった場合は、スマホの再起動やディズニーツムツムのアプリのアップデートをしてみるといいかもしれません。
アプリのアップデートは「AppStore」「Playストア」からアップデートすることができます。
ひとつひとつ設定を見直していくとできると思うので、落ち着いてやってみてください。
ツム顔を保存する方法
ツム顔メーカーでせっかくツムを作ったのに保存できないケースがあるようです。
ツムの保存のやり方と、保存できない原因と対処方法を解説していますので、ツムの保存方法がわからない場合は、こちらの記事を参考にしてみてください。
