ポケ森で通信エラー多発!サポートコード[802-2609][802-0809]について

平成29年11月21日にリリースされたスマホ版どうぶつの森、ポケットキャンプ(どう森、ポケ森)ですが、リリース当日から通信エラーが多発して遊べない状態が続いているようです。

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ポケ森プレイ中に通信エラーが発生

ポケ森をインストールするとこのようなエラー画面がでてゲームをプレイできない状態になります。

通信エラーが発生しました

しばらくしてから

もう一度お試しください

サポートコード

[802-02609]

それ以外にもサポートコードの種類があるようです。

[802-0809]

紹介したこのサポートコード以外にも種類があるようです。

通信エラーの対処方法

この通信エラーは、おそらくポケ森のサーバーが混雑しているため発生していると思われます。そのため、現在は「リトライ」をタップしてプレイできなければしばらく待つことしかできないようです。

ポケ森のユーザーが多い時間は「昼休み」や「通勤時間」等が多いと思われるので、その時間帯を外してプレイしてみると通信エラーが比較的少ないのではないでしょうか。

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コメント

  1. あめんぼ より:

    Wi-Fi環境ではエラーが出にくいとかありますか?

    • kurosaru より:

      サーバーのアクセス集中が原因なので、Wi-Fiで接続しても変わらないと思いますよ。